El proveedor más barato lo es por algún motivo, y ese motivo casi nunca es que sea más eficiente. Es que algo no está incluido, y descubrir qué es forma parte del precio real.
Los seis criterios, por orden
1 · Fiabilidad
Que entregue lo que dice, cuando lo dice. Es el primero porque es el único que no se puede compensar con dinero: si te falla en el peor momento, el problema es tuyo delante de tu cliente.
Cómo se comprueba: pidiendo referencias de clientes actuales y preguntándoles algo concreto. No "¿estáis contentos?", sino "¿os ha fallado alguna vez y qué hizo entonces?".