Te falló el proveedor
El precio es lo último que se mira al elegir proveedor. Mapa de dependencias, cómo se negocia desde abajo, por qué siempre hay que tener un segundo aunque sea más caro, y qué se hace el día que falla en el peor momento.
Elegir proveedor: el precio es lo último que se mira
4 min de lectura Vista previa 14.2Negociar plazos y condiciones desde una posición pequeña
4 min de lectura Vista previa 14.3Tener siempre un segundo, aunque sea más caro
3 min de lectura Vista previa 14.4Qué haces el día que te falla en el peor momento
4 min de lectura Vista previaE14 · Tu mapa de dependencias y plan B
La lista de todo aquello de lo que depende tu negocio con su nivel de criticidad, qué pasa si cada uno falla, cuánto tardas en sustituirlo y el segundo proveedor identificado para los tres más críticos.
Mapa de dependencias y ficha de proveedor. Matriz de criticidad frente a facilidad de sustitución, y la ficha de evaluación de proveedor con los seis criterios.
Elegir por precio y descubrir el coste después
El proveedor más barato lo es porque algo no está incluido: la fiabilidad, el plazo, el soporte o la calidad constante. Ese coste no aparece en la factura, aparece el día que tienes que explicarle a un cliente por qué te has retrasado.
No tener un segundo para nada crítico
Un solo proveedor de algo sin el cual no puedes entregar es una vulnerabilidad del cien por cien. Tener un segundo cuesta un poco más caro y evita el escenario en el que un problema ajeno se convierte en tu incumplimiento.
Descubrir la dependencia el día del problema
Casi nadie tiene escrito de qué depende su negocio. Y el día que algo falla, la lista se hace a las once de la noche con un cliente esperando. El mapa se hace en una tarde tranquila, mucho antes.
Ocho preguntas.
Se aprueba a partir de 70.
Cada respuesta lleva su explicación, también las que falles. No se aprueba de casualidad y no se aprueba leyendo por encima. Esta es la primera pregunta del examen de M14, para que veas el nivel.
¿Cuál es el primer criterio al elegir un proveedor crítico?
Es el primero porque es el único que no se puede compensar con dinero: si te falla en el peor momento, el problema es tuyo delante de tu cliente. El precio va el último de los seis criterios, no porque no importe, sino porque un ahorro del 10 % no compensa un fallo al año, y porque es el único que se puede renegociar después.
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