Una entrevista mide lo bien que alguien se explica en una entrevista. Es una habilidad real y, para la mayoría de los puestos, no es la que estás buscando.
Definir el puesto por resultados, no por tareas
La diferencia parece de redacción y decide todo lo demás.
- Por tareas: "emitir facturas, atender correos de clientes, actualizar la hoja de seguimiento".
- Por resultados: "que todas las facturas del mes estén emitidas y registradas antes del día 5, que ningún correo de cliente pase más de 24 horas sin respuesta y que la hoja de seguimiento refleje el estado real cada viernes".
La segunda versión hace tres cosas que la primera no hace. Permite evaluar sin discutir. Permite que la persona decida cómo hacerlo. Y te obliga a ti a saber qué quieres antes de contratar a nadie.