Es la conversación que más dinero produce por minuto invertido de todo tu negocio, y es también la que lleva más tiempo aplazada en tu lista. No es casualidad: las dos cosas están relacionadas.
Vamos con los números antes que con el guion, porque los números quitan el miedo mejor que cualquier argumento.
Lo que se gana y lo que se arriesga
Supón diez clientes recurrentes que te dejan 3.000 € al mes en total. Subes un veinte por ciento. Si todos se quedan, pasas a 3.600 €: 7.200 € más al año.
Ahora el escenario malo: dos se van. Te quedas con ocho clientes a precio nuevo, que son 2.880 €. Has perdido 120 € al mes respecto a antes.