El jefe que la gente quiere
Nadie te enseña a mandar y de repente mandas. Delegar resultados en lugar de tareas, dar feedback sin destrozar a nadie, qué motiva de verdad y por qué la cultura empieza el día que sois dos.
Nadie te enseña a mandar, y de repente mandas
3 min de lectura Vista previa 17.2Delegar resultados, no tareas. Y soltar de verdad
4 min de lectura Vista previa 17.3Dar feedback sin destrozar a nadie
4 min de lectura Vista previa 17.4Qué motiva de verdad, que casi nunca es el dinero
4 min de lectura Vista previa 17.5Cultura desde el día uno, aunque seáis dos
4 min de lectura Vista previaE17 · Tu manual de operaciones y tus reglas de equipo
Los procesos documentados de tu negocio reunidos en un manual, más las cinco o seis reglas explícitas de cómo se trabaja aquí, escritas y compartidas con quien trabaja contigo.
Manual de operaciones y guion de reunión semanal. Estructura del manual, plantilla de proceso en una página y el guion de la reunión individual de treinta minutos.
Delegar la tarea pero no la decisión
Le pasas el trabajo y sigues aprobando cada paso. El resultado es que sigues siendo el cuello de botella, ahora además pagando un sueldo y con alguien frustrado al lado. Delegar es entregar un resultado con un ámbito de decisión, no repartir tareas.
Acumular correcciones para decirlas todas juntas
Cuatro meses de pequeñas cosas que no dijiste se convierten en una conversación que la otra persona vive como una emboscada. Y con razón: nadie puede corregir lo que no sabía que estaba mal.
Pensar que la gente se va por dinero
El dinero es el motivo que se dice, porque es el único socialmente aceptable. La gente buena se va por falta de autonomía, por no ver progreso o por un jefe que no da criterio. Subir el sueldo para retener a alguien que se va por eso solo retrasa la salida.
Ocho preguntas.
Se aprueba a partir de 70.
Cada respuesta lleva su explicación, también las que falles. No se aprueba de casualidad y no se aprueba leyendo por encima. Esta es la primera pregunta del examen de M17, para que veas el nivel.
Tu equipo te pregunta lo mismo por tercera vez. ¿Qué indica?
Una respuesta resuelve hoy: "hazle un 10 % de descuento". Un criterio resuelve para siempre: "podemos bajar hasta el 10 % siempre que se pague por adelantado, nunca sin contrapartida, decide tú". Dar criterio cuesta el doble la primera vez y elimina la pregunta a partir de entonces.
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